Voorwaarden Aror-veiligheid
Op onze website maken wij gebruik van cookies.
Met deze cookies maken wij het gebruik van onze website prettiger voor u.
Zo kan uw gebruikersnaam en wachtwoord onthouden worden,
zodat u de volgende keer direct ingelogd gebruik kunt maken van de website.
Hiernaast kunnen wij ook zien of u een nieuwe bezoeker bent op de website,
of dat u al meerdere malen op de site geweest bent en welke pagina’s u bezoekt.
Hiervoor gebruiken wij de service van Google analytics en Slimstat.
Als u een account bij ons hebt aangemaakt en ingelogd bent, staat uw naam vermeld dat u langs geweest bent.
Deze gegevens blijven maximaal 3 maanden terug te zien.
Verder maken wij geen gebruik van andere tracking-plugin’s en blijven uw overige gegevens binnen het klantenbestand van Aror.
(Aror-veiligheid is onderdeel van Aror)
Mocht u een product bestellen uit de webshop, een account aanmaken of contact zoeken met Aror?
Dan is dit gedeelte ook van toepassing op u.
Waarvoor worden de gegevens uit het klantenbestand voor gebruikt:
- Versturen van bestelde producten, diploma’s of certificaten.
- Versturen van facturen, offertes en andere zakelijke post.
- Contact kunnen opnemen in geval dat dit noodzakelijk is om de opdracht waar Aror (of 1 van haar onderdelen)
voor is gecontracteerd uit te voeren. - Bijhouden van competentie en geschiktheid van vaardigheden op EHBO/BHV/oid. gebied.
- Eventueel een verjaardagskaart en/of nieuwjaarswens.
Mocht u inzage of verwijdering van de gegevens willen hebben die de website van Aror-veiligheid van u heeft,
kan hiertoe een verzoek worden ingediend.
Vermeld in uw aanvraag uw gebruikersnaam of e-mailadres wat bij ons bekend is.
Uw verzoek wordt zo snel mogelijk beantwoord door een medewerkers.
Wat we verzamelen en opslaan bij gebruik van de webshop.
- Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
- Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!
We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.
Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
- Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
- Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
- Om je account voor onze winkel in te stellen
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
- Om ons winkelaanbod te verbeteren
Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 7 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden.
Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.
Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.
Wie van ons team heeft toegang
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Beheerders hebben bijvoorbeeld toegang tot:
- Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
- Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om u te ondersteunen.
Wat we delen met anderen
We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellings- en winkelservices aan te bieden, zoals:
- Bezorgdiensten als PostNL, DPD, DHL voor het kunnen bezorgen van uw product.
- Derden die namens ons de verzending doen
Betalingen
We accepteren betalingen via Mollie. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan Molli. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.
Bekijk beleid van Mollie voor meer details.
Als u contact zoekt met Aror via het contact formulier stuurt de website namens u een e-mail naar een van onze medewerkers. De website zelf maakt geen backup van deze gegevens.
De ontvangen en verzonden e-mails worden eens in de 5 jaar opgeschoond.
